スポットワークTips

【履歴書】コールセンターの志望動機の書き方を例文付きで解説

  • 公開日:
  • 更新日:
【履歴書】コールセンターの志望動機の書き方を例文付きで解説

目次

コールセンターへの応募を考えている人の中には、志望動機の書き方に悩んでいる人もいることでしょう。履歴書の志望動機欄は採用担当者が応募者の熱意や適性を判断する重要な項目です。とくに10代20代の若年層の方々は、未経験でも「何をアピールすればよいのか」と迷うことが多いでしょう。

この記事では、コールセンターの基本的な仕事内容から志望動機の書き方まで、具体的な例文を交えて解説します。この内容を参考に、自身の強みや意欲が伝わる志望動機を作成して、採用確率をアップさせましょう。

コールセンターの仕事内容とは




コールセンターの仕事は、大きく分けて、お客様からの問い合わせや注文を受ける「受信業務(インバウンド)」と、お客様へ商品やサービスを案内する「発信業務(アウトバウンド)」の2種類があります。受信業務では、お客様の話に耳を傾け、的確な案内をすることが求められ、発信業務では、お客様に興味を持ってもらい、商品やサービスを提案する会話力が重要になります。

コールセンターの仕事は、特別なスキルや資格は必要なく、未経験でもチャレンジしやすい職種です。コミュニケーション能力を活かしたい方や、人の役に立ちたいと考えている方におすすめです。

受信業務と発信業務の違い

コールセンターの業務は、受信業務(インバウンド)と発信業務(アウトバウンド)の2つに大別されます。

受信業務は、お客様からの問い合わせ対応や注文受付が中心です。たとえば、商品に関する質問への回答や、サービスの使い方に関する説明、注文の受け付けなどを行います。受信業務では、お客様の要望を正確に理解し、丁寧かつ迅速に対応することが求められます。お客様の抱える不安や不満を解消し、満足していただくことが重要な役割です。

一方、発信業務は、営業やアンケート調査などが中心です。たとえば、新しい商品やサービスのご案内、市場調査のためのアンケート、顧客へのフォローコールなどを行います。発信業務では、お客様に興味を持ってもらい、行動を促すためのコミュニケーション能力が求められます。

どちらの業務にも、それぞれ必要なスキルや向いている人の特徴があります。受信業務では、お客様の話を丁寧に聞き、共感する能力、正確な情報を伝える能力が重要です。一方、発信業務では、積極的に話しかけ、相手を説得する能力、目標達成意欲などが求められます。

コールセンターで求められる資質とスキル

コールセンターの仕事で最も重要なのは、コミュニケーション能力です。お客様の話を丁寧に聞き、わかりやすく説明する能力は、どのような業務においても不可欠です。また、敬語や丁寧な言葉遣いはもちろん、お客様の感情を理解し、共感する力も求められます。

問題解決能力も重要な資質のひとつです。お客様の問い合わせに対して、的確な解決策を提示する能力は、お客様の満足度を高める上で重要になります。状況を把握し、冷静に判断する力が求められるでしょう。

さらに、忍耐力もコールセンターの仕事には不可欠です。お客様の中には、厳しい意見やクレームを言う人もいます。そのような場合でも、感情的にならず、冷静に対応する忍耐力が必要です。

これらの資質やスキルは、未経験者でもアピールすることができます。たとえば、アルバイトや接客業の経験で培ったコミュニケーション能力、部活動やサークル活動で身につけたチームワーク、日常的な問題解決経験などは、コールセンターの仕事に活かせる強みとなるでしょう。

また、電話応対技能検定やCSスペシャリスト検定などの資格は、コールセンター業務への適性を証明するものとして、採用担当者に評価されることがあります。

採用担当者がコールセンターの志望動機で見ているポイント



採用担当者は、応募者の志望動機を読む際、コールセンターの仕事を深く理解しているかどうかや強みや経験を仕事にどう活かせるかなどに注目して見ています。

ここからは、採用担当者が応募者の志望動機でどのような面を見ているのか、具体的に解説していきます。

顧客対応への姿勢とコミュニケーション能力

コールセンターの仕事において、顧客対応への姿勢とコミュニケーション能力は非常に重要な要素です。

まず、顧客対応への姿勢として、お客様の立場に立って考え、丁寧に対応する能力が求められます。お客様の言葉に耳を傾け、ニーズを正確に把握し、適切な情報提供や問題解決を行うことが大切です。志望動機では、「お客様に寄り添い、丁寧な対応を心がけたい」といった言葉で、この姿勢をアピールするとよいでしょう。

次に、コミュニケーション能力として、わかりやすく伝える力や、状況に応じた柔軟な対応力が挙げられます。電話では、声のトーンや話すスピードも重要な要素です。志望動機では、具体的なエピソードを交えながら、これらの能力をアピールすることが効果的です。

採用担当者は、志望動機を通して、応募者がお客様としっかり向き合い、丁寧なコミュニケーションを取ることができる人材かどうかを判断します。

長期的な就業意欲と安定性

採用担当者は、志望動機を通して、応募者の長期的な就業意欲と安定性を確認しようとします。コールセンターの仕事は、教育にコストがかかるため、採用担当者は、できるだけ長く働いてくれる人材を求めています。

志望動機では、仕事への前向きな姿勢や、長く働き続けたいという意欲を具体的に示すことが大切です。たとえば、「貴社で長くキャリアを築きたい」「貢献できるよう努力したい」といった言葉で、長期的な就業意欲をアピールするとよいでしょう。

また、過去の経験から、安定して長く働くことができることを伝えることも効果的です。たとえば、前職での勤続年数や、継続して取り組んだことなどを具体的に示すことで、採用担当者に安心感を与えることができます。

問題解決能力と忍耐力

コールセンターの仕事では、問題解決能力と忍耐力も重要な資質です。お客様からの問い合わせやクレームには、さまざまなケースがあり、時には難しい問題に直面することもあります。

志望動機では、これらの能力を具体的にアピールすることが大切です。たとえば、過去の経験から、問題を分析し、解決策を見つけ出すことができたエピソードを述べるとよいでしょう。また、困難な状況でも、冷静さを保ち、最後まで諦めずに取り組むことができることを伝えることも効果的です。

気持ちの切り替えができることや、ストレスをコントロールする能力も、コールセンターの仕事では重要です。志望動機では、「困難な状況でも、気持ちを切り替えて前向きに取り組むことができる」といった言葉で、これらの能力をアピールするとよいでしょう。

コールセンターの志望動機を書く前の準備と基本ルール



魅力的な志望動機を作成するためには、いきなり書き始めるのではなく、事前の準備と基本的なルールを理解しておくことが大切です。このステップを丁寧に行うことで、より効果的で説得力のある志望動機を作成できます。

ここからは、準備段階である「自己分析」「企業リサーチ」、そして「基本ルール」について、それぞれ具体的に解説していきます。

自己分析で強みと志望理由を明確にする

志望動機を作成する際は、自己分析から始めましょう。自分自身の強みや価値観、興味の方向性を深く理解することで、「なぜコールセンターで働きたいのか」「自分のどこがその仕事に向いているのか」という問いに、説得力のある答えを見つけ出せるからです。

まずは過去の経験、たとえばアルバイトや学業、部活動などを振り返り、「何にやりがいを感じたか」「得意なことは何か」「困難をどう乗り越えたか」を書き出してみましょう。次に、それらの経験や強みが、コールセンター業務で求められるコミュニケーション能力、問題解決能力などにどう結びつくかを考えます。「接客経験で培った傾聴力」「チームで目標達成した経験」など、具体的なエピソードと紐づけることで、オリジナリティのある志望理由が明確になります。

この作業を通じて、自信を持ってアピールできる志望動機を作成するための土台が築けます。

応募企業の特徴を徹底的にリサーチする

自己分析と並んで重要な準備が、応募先企業についての徹底的なリサーチです。数ある企業の中から「なぜこの企業を選んだのか」を具体的に語れなければ、採用担当者に入社への熱意は伝わりません。まずは企業の公式ウェブサイトを隅々まで確認し、企業理念や事業内容、扱っている商品・サービス、顧客へのメッセージなどを把握しましょう。求人情報に記載されている「求める人物像」や「仕事内容の詳細」も重要な手がかりとなります。

さらに、企業のニュースリリースやSNS、可能であれば商品やサービスのレビューなども参考に、多角的に情報を集めることが有効です。これらのリサーチを通じて、企業の強みや特徴、社風などを理解し、自分が共感できる点や魅力に感じる点を見つけ出します。

その上で、自分の強みや経験と結びつけ、「貴社の〇〇という点に共感し、私の△△という経験を活かして貢献したい」と具体的に表現することで、説得力のある志望動機がスムーズに書けるようになるでしょう。

志望動機の長さと構成の基本を押さえる

志望動機は内容だけでなく、その形式も重要です。履歴書の限られたスペースに記入する場合、一般的には200字から300字程度が適切な長さとされています。短すぎると意欲が伝わりにくく、長すぎると要点がぼやけてしまう可能性があるため、簡潔にまとめることを意識しましょう。

構成としては、まず「結論」として、なぜその企業・職種を志望するのかを最初に明確に述べることが重要です。「貴社の〇〇に魅力を感じ、コールセンター職を志望いたしました」といった書き出しで、採用担当者が最も知りたい情報を提示します。

次に、その結論に至った「具体的な理由や根拠」として、自己分析や企業リサーチで得た情報を基に、自身の経験や強みを交えながら説明を加えます。最後に、「入社後の意欲」として、どのように貢献していきたいか、将来の展望などを述べて締めくくると、熱意と将来性が伝わる効果的な構成となります。

履歴書の志望動機の基本的な書き方については、以下の記事でも詳しく解説されていますので、参考にしてみてください。


履歴書の志望動機の書き方を例文つきで解説【パート・アルバイト用】 | タイミーラボ - スキマで働く、世界が広がる。

パート・アルバイトの応募で悩みの種となるのが履歴書の「志望動機」ではないでしょうか。「どう書けば印象がよいのだろう」「何を書いたら採用されやすいのだろう」と頭を悩ませている方も多いと思います。とくに初めてアルバイトやパートに応募する方々は、どのような内容を記載すれば効果的なのか分からず、不安を感じているのではないでしょうか。本記事では、パート・アルバイト用の履歴書における志望動機の書き方について、基本的な考え方から具体的な例文まで、詳しく解説していきます。採用担当者の目線に立った効果的な書き方のポイントや、状況別の具体例、避けるべきNG例なども紹介しますので、これから履歴書を書く予定の方は、ぜひ参考にしてください。

lab.timee.co.jp

og_img

コールセンターの志望動機に盛り込むべき要素



採用担当者に響く志望動機を作成するためには、いくつかの要素を盛り込むことが必要です。これらの要素をバランスよく含めることで、応募者の熱意や適性を効果的に伝えることができます。具体的には、以下の3つの要素を意識して構成するとよいでしょう。

  1. なぜ「コールセンター業界」を選んだのか 
  2. なぜ「その企業」を選んだのか 
  3. 入社後にどのように「貢献」したいか、将来どうなりたいか

以降では、これら3つの要素について、それぞれどのように記述すればよいのか、具体的なポイントを解説していきます。

コールセンター業界を選んだ理由

志望動機を作成する上で、「なぜほかの業界ではなく、コールセンター業界を選んだのか」という理由は非常に重要です。ここが曖昧だと、採用担当者に「ほかの仕事でもよいのでは?」という印象を与えかねません。

説得力のある業界志望理由を述べるためには、まずコールセンターの仕事内容や役割を正しく理解することが大切です。その上で、自分の適性や興味、過去の経験と結びつけて説明することがポイントとなります。「人とコミュニケーションを取ることが好きで、直接お客様の役に立てる点に魅力を感じた」「相手の話を丁寧に聞き、問題を解決することにやりがいを感じるため」といった、具体的な理由を自分の言葉で表現しましょう。

たとえば、「学生時代のアルバイト(接客業など)でお客様と対話する中で、直接感謝の言葉をいただくことに喜びを感じ、より深くお客様に寄り添えるコールセンター業務に興味を持ちました」のように、自身の経験に基づいたエピソードを交えると、より説得力が増します。

一方で、「楽そうだから」「シフトの融通がきくから」といった待遇面やイメージだけを理由にするのは避けましょう。もちろん働く上での条件は大切ですが、それだけを前面に出してしまうと、仕事内容への意欲が低いと判断される可能性があります。

その企業を選んだ具体的な理由

次は、「数あるコールセンター企業の中から、なぜこの企業を選んだのか」という点を具体的に説明しましょう。企業側は、自社のことをよく理解し、熱意を持って応募してくれている人材を採用したいと考えています。ここをしっかりと伝えることで、ほかの応募者との差別化を図ることができます。

この理由を具体的に述べるためには、応募先企業に関する徹底的なリサーチが欠かせません。その上で、リサーチで得た情報の中から、自分がとくに共感した点や魅力に感じた点をピックアップします。そして、それが自分の価値観や目指す働き方とどのように合致しているのかを説明します。

たとえば、「貴社の『お客様第一主義』という理念に強く共感し、私も顧客満足度向上に貢献したいと考えました」「〇〇(商品・サービス名)を以前から利用しており、その質の高さとサポートの手厚さに感銘を受け、提供する側として携わりたいと思いました」といった形で、具体的な企業の特徴と自分の想いを結びつけることが重要です。

とくに、応募先企業が扱っている商品やサービスについて言及し、「実際に利用してみて〇〇な点に魅力を感じた」「このサービスをもっと多くの人に広めたい」といった具体的なエピソードを交えると、企業への関心の高さと熱意を効果的にアピールできるでしょう。

入社後の貢献イメージと将来のキャリアビジョン

志望動機の締めくくりとして、「入社後に自分の強みを活かしてどのように企業に貢献したいか」という具体的なイメージと、「将来的にどのように成長していきたいか」というキャリアビジョンを示すことも大切です。これにより、採用担当者は応募者が即戦力として、また将来的に活躍してくれる人材であるかを判断します。

貢献イメージを示す際には、自己分析で見つけた自分の強みやスキル、過去の経験と、応募先企業の業務内容や求める人物像を結びつけることがポイントです。「前職で培った〇〇のスキルを活かし、お客様にわかりやすい説明をすることで、顧客満足度の向上に貢献したい」「コミュニケーション能力には自信があり、チームメンバーと連携しながら円滑な業務遂行に貢献できると考えております」のように、具体的にどのような場面で、どのように力を発揮できるかを述べましょう。

将来のキャリアビジョンについては、入社後の目標や、数年後にどのようなスキルを身につけ、どのような役割を担いたいかを具体的に示します。「まずはオペレーターとして経験を積み、将来的にはチームリーダーとして後輩の指導にも携わりたい」「研修制度を活用し、専門知識を深め、より質の高いサポートを提供できる人材になりたい」といった、現実的で前向きな目標を掲げることが効果的です。

ただし、あまりに壮大すぎる目標や、企業の方向性と合わないキャリアプランは逆効果になる可能性もあります。企業研究で得た情報をもとに、その企業で実現可能な範囲でのキャリアプランを提示することが重要です。

【状況別】コールセンターの志望動機の例文集


ここからは、応募者の状況別に志望動機の例文をご紹介します。自身の状況に近いものを参考にしてください。

未経験からコールセンターを目指す人の例文

コールセンターは、未経験者でも比較的チャレンジしやすい職種の一つです。充実した研修制度を用意している企業も多く、異業種からの転職者や社会人経験が浅い若年層も多く活躍しています。未経験者が志望動機を作成する際には、経験不足を補う熱意やポテンシャルをアピールすることが重要になります。

アルバイト・パート希望者向けの例文

未経験からアルバイト・パートを希望する場合、志望動機では働く意欲に加え、シフトへの貢献意欲や柔軟性をアピールすることも有効です。

ただし、「家から近いから」「時給が高いから」といった条件面だけを強調するのは避けましょう。もちろん重要な要素ですが、それだけでなく、コールセンターの仕事そのものへの興味や、貢献したいという気持ちを伝えることが大切です。

【例文】

人と話すことが好きで、コミュニケーション能力を活かせるアルバイトを探していたところ、貴社の求人を拝見しました。以前、貴社の製品について問い合わせをした際、オペレーターの方が非常に丁寧に対応してくださり、安心感を持てた経験があります。私も、お客様の不安な気持ちに寄り添い、丁寧な対応ができるオペレーターになりたいと考え、志望いたしました。未経験ではありますが、研修に積極的に参加し、一日も早く業務を覚えて貢献したいと考えております。学業との両立のため、平日の夕方と土日のシフトを中心に、週3日程度の勤務を希望しておりますが、繁忙期など状況に応じて柔軟に対応可能です。

この例文では、仕事への興味、企業への好印象、学ぶ意欲、そして具体的な勤務希望と柔軟性を伝えています。自分の状況に合わせて、具体的なエピソードなどを加えてみましょう。

正社員・契約社員希望者向けの例文

未経験からコールセンターの正社員・契約社員を目指す場合、アルバイト・パート希望者以上に、長期的な視点でのキャリア志向や企業への貢献意欲を強くアピールすることが求められます。未経験であることを正直に伝えつつも、それを補うだけの学習意欲や成長意欲、そして仕事に対する真摯な姿勢を示すことが重要です。

志望動機では、なぜコールセンターの仕事をキャリアとして選びたいのか、その理由を明確に述べましょう。そして、応募先企業の理念や事業内容への共感を具体的に示し、「この会社でスキルアップしたい」「将来的には〇〇のような役割を担いたい」といったキャリアプランに触れることで、長期的に活躍したいという意思を伝えることができます。

【例文】

前職では販売スタッフとして、お客様一人ひとりのニーズに合わせた提案を心がけてまいりました。お客様との対話を通じて課題解決に貢献することに大きなやりがいを感じ、より深くお客様に寄り添えるコールセンター業務に挑戦したいと考えるようになりました。なかでも、貴社の「常にお客様の期待を超えるサービスを提供する」という理念に深く共感しております。未経験の分野ではありますが、前職で培った傾聴力と提案力を活かし、貴社の一員として顧客満足度向上に貢献したいです。充実した研修制度のもとで専門知識やスキルを貪欲に吸収し、一日も早く戦力となり、将来的にはチームをまとめる立場を目指して努力していきたいと考えております。

この例文では、転職理由、企業理念への共感、活かせるスキル、学習意欲、そして将来のキャリアビジョンを盛り込んでいます。未経験でも、強い意欲と具体的なビジョンを示すことで、採用担当者にポテンシャルを感じてもらえるでしょう

経験者でキャリアアップを目指す人の例文

コールセンターでの実務経験がある方は、その経験と実績を具体的にアピールすることが、キャリアアップ転職を成功させるための鍵となります。採用担当者は、応募者がこれまでに培ってきたスキルや知識を活かし、即戦力として活躍してくれること、そしてさらなる成長を期待しています。

前職での経験をどのように応募先企業の業務に活かせるのか、具体的な貢献イメージを提示することで、採用担当者は応募者の価値を正しく評価しやすくなるでしょう。

インバウンド業務経験者の例文

インバウンド業務の経験者は、顧客対応能力、問題解決能力、傾聴力などを強みとしてアピールできます。前職での経験を具体的に述べ、そこから得たスキルや学びを、応募先企業でどのように活かしていきたいかを明確に伝えましょう。即戦力として貢献できる点をアピールしつつ、さらなるスキルアップやキャリアアップへの意欲を示すことがポイントです。

【例文】

前職では、〇〇業界のコールセンターにて3年間、インバウンドオペレーターとしてお客様からのお問い合わせ対応を担当しておりました。製品の使い方に関するご質問から、時には厳しいご意見まで、さまざまなお客様の声に耳を傾け、状況に応じた最適な解決策をご提案することを常に心がけてまいりました。特に、複雑な問題を解決し、お客様から「ありがとう」と言っていただけた時に大きなやりがいを感じました。これまでの経験で培った傾聴力と問題解決能力を活かし、貴社でもお客様に寄り添った丁寧なサポートを提供し、顧客満足度の向上に貢献したいと考えております。また、貴社の充実した研修制度を通じて、より専門的な知識を深め、将来的には後輩の育成にも携われるような存在になりたいです。

この例文では、具体的な業務経験、やりがい、活かせるスキル、そして応募企業での貢献意欲と将来の目標をバランス良く記述しています。前職での具体的な実績(応対品質評価、解決率など)を加えられると、さらにアピール力が高まります。

アウトバウンド業務経験者の例文

アウトバウンド業務の経験者は、コミュニケーション能力の中でも特に提案力や説得力、目標達成意欲、精神的なタフさなどを強みとしてアピールできます。前職での具体的な実績を、可能な限り数値を用いて示すことが効果的です。どのような商材を扱い、どのような成果を上げてきたのかを明確に伝えることで、あなたの営業力や貢献度を採用担当者に具体的にイメージさせることができます。

【例文】

前職の通信系コールセンターでは、アウトバウンドオペレーターとして2年間、新サービスの提案業務に従事しておりました。お客様のニーズを的確に把握し、サービスのメリットを分かりやすく伝えることを意識した結果、月間平均〇〇件の新規契約を獲得し、チームの目標達成に貢献いたしました。この経験を通じて、目標達成に向けて粘り強く取り組む力と、お客様との信頼関係を築くためのコミュニケーションスキルを培うことができました。貴社の商品力とブランド力に魅力を感じており、これまでの経験で培った提案力を活かして、貴社のさらなる事業拡大に貢献したいと考えております。将来的には、営業戦略の立案などにも関わり、より広い視野で業務に取り組みたいです。

この例文では、具体的な業務経験と実績(数値を含む)、そこから得たスキル、そして応募企業への貢献意欲とキャリアアップへの意欲を示しています。実績を具体的に示すことで、即戦力としての価値を強くアピールできるでしょう。転職理由がネガティブなものであっても、それを前向きな言葉に言い換えて伝える工夫が必要です。

異業種からの転職者向けの例文

これまでの職種とは異なる業界や職種からコールセンターへ転職する場合、なぜコールセンターの仕事を選んだのかという理由と、これまでの経験をどのように活かせるのかを具体的に説明することが重要です。未経験であることは事実ですが、異業種で培ってきた経験の中にも、コールセンター業務で役立つスキルや強みは必ずあります。それを明確にし、転職への意欲と覚悟を示すことがポイントです。

接客業から転職する人の例文

飲食店やアパレル販売など、接客業の経験者は、コールセンター業務に活かせるコミュニケーション能力やホスピタリティ精神を豊富に持っています。対面での接客経験で培った、お客様の表情や声色からニーズを読み取る力、丁寧な言葉遣い、臨機応変な対応力などは、顔が見えない電話応対においても役立ちます。

志望動機では、接客業での具体的な経験を交えながら、どのように顧客満足を追求してきたかを説明しましょう。そして、その経験をコールセンターという新しいフィールドでどのように活かしたいのか、具体的な意欲を示すことが重要です。

【例文】

これまで5年間、アパレル販売員としてお客様との対話を大切にし、一人ひとりのご要望に合わせたコーディネート提案を行ってまいりました。お客様の笑顔や「ありがとう」の言葉にやりがいを感じる中で、より深くお客様の悩みや要望に寄り添い、問題解決に貢献できる仕事に就きたいと考えるようになりました。貴社のコールセンターでは、お客様からのさまざまなお問い合わせに対応すると伺い、私の強みである傾聴力と、お客様の状況に合わせて柔軟に対応する力を活かせると考えております。対面での接客経験で培った、相手の気持ちを汲み取り、丁寧な言葉遣いで分かりやすく説明するスキルは、電話応対においても必ず役立つと確信しております。未経験の業務については、一日も早く知識とスキルを吸収し、お客様に安心感を与えられるオペレーターを目指します。

この例文では、接客経験で培った強みとコールセンター業務への意欲を結びつけています。「対面」から「電話」へとコミュニケーションの手段は変わりますが、顧客志向の姿勢は共通して活かせることをアピールしています。

事務職から転職する人の例文

一般事務や営業事務などの事務職経験者は、正確な事務処理能力、PCスキル、基本的なビジネスマナーなどを強みとしてアピールできます。コールセンター業務では、お客様との対話だけでなく、対応履歴の入力や情報検索、メール対応など、PCを使った事務作業も多く発生します。そのため、事務職で培ったスキルは大きなアドバンテージとなるでしょう。

【例文】

前職では3年間、営業事務として受発注業務、資料作成、電話・メール対応などを担当しておりました。迅速かつ正確な事務処理を心がけ、営業担当者がスムーズに業務を進められるようサポートすることに努めてまいりました。この経験を通じて、基本的なPCスキル(Word、Excel)はもちろん、電話での丁寧な応対マナーも身につけることができました。日々の業務でお客様と電話でやり取りする中で、直接お客様の疑問や要望に応えるコールセンターの仕事に魅力を感じるようになりました。事務職で培った正確性とPCスキルを活かし、お客様への迅速かつ的確な情報提供や、スムーズな対応記録の作成に貢献したいと考えております。また、これまでの電話応対経験を基礎に、より高度なコミュニケーションスキルを身につけ、お客様から信頼されるオペレーターを目指したいです。

この例文では、事務経験で得た具体的なスキルと、コールセンター業務への関心を繋げて説明しています。PCスキルや事務処理能力といった、コールセンター業務で直接役立つスキルをアピールすることで、未経験でも即戦力に近いポテンシャルがあることを示すことができます。

履歴書なしで働けるスキマバイトサービス「タイミー」とは

「コールセンターに興味があるけれど、まずは短期間で試してみたい」「履歴書作成が少し面倒」と感じる方には、スキマバイト探しアプリの「タイミー」が便利です。タイミーは、働きたい人と人手がほしい企業をマッチングするアプリで、履歴書や面接なしで、すぐに働き始められます。最短1時間からのお仕事もあり、空いた時間を有効活用できる上、勤務終了後には給料の即日振り込み申請も可能です(原則手数料無料)。利用方法は非常にシンプルで、アプリ上で希望の仕事を探し、条件が合えば申し込み、あとは指定された日時に勤務先へ行くだけです。

タイミーには、飲食店のホールスタッフや倉庫での軽作業など、さまざまな職種が掲載されていますが、コールセンターの短期・単発バイトの求人も見つけることができます。未経験者を歓迎する募集も多く、「コールセンターの雰囲気を知りたい」「自分に向いているか確かめたい」という場合に最適です。

タイミーを利用して、まずは気軽にコールセンター業務を体験し、本格的な就職・転職活動へのステップにしてみるのもよいでしょう。


タイミーとはどんなアプリ?口コミの真偽やメリット、よくある質問に回答します | タイミーラボ - スキマで働く、世界が広がる。

タイミーの評判や口コミに迫る!「タイミーってどんなサービス?安心?」「よい評判ばかりで嘘っぽい。悪い評判は?」「口コミを知りたい!」という声にタイミー社自らがお答えします。本記事では、サービスの大まかな内容、良い口コミ・悪い口コミなどについて紹介します。問い合わせ先や便利な機能など、よくある質問にも答えていますので、タイミー利用してみたいけどわからないという方はチェックしてみてください。

lab.timee.co.jp

og_img

まとめ

この記事では、コールセンターの志望動機の書き方について、例文を交えながら詳しく解説しました。採用担当者の視点や、効果的なアピールのポイントを理解することで、自身の魅力を最大限に伝える志望動機を作成することができます。

コールセンターの仕事は、未経験でもチャレンジしやすい職種であり、さまざまな働き方があります。自分の状況やキャリアプランに合わせて、最適な志望動機を作成し、就職活動を成功させましょう。


いますぐTimeeをダウンロード

  • App store からダウンロード
  • Google Play で手に入れよう

/media/タイミーラボ編集部
タイミーラボ編集部

タイミーラボは、株式会社タイミーによるオウンドメディアです。

https://lab.timee.co.jp/

Share

すぐ働けるバイトを探してみる
タイミー は「この時間なら働ける」人と
「この時間だけ人手がほしい」事業者をつなぐ
スキマバイトサービスです。