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オシャレやファッション、メイクが好きな方なら、アパレルやアクセサリーショップで働いてみたい!と一度は思ったことはありませんか。
しかし、「自分が働くことはできるのかな?」「オシャレに自信がないけど大丈夫?」と不安に思われるかもしれません。
タイミーでもアクセサリーショップの募集は増えており、人気のある求人です。そこで今回、複数のアクセサリーブランドを有する、株式会社エンドレスを取材。POP-UPストアでのお仕事を体験してきました。
また、採用・育成を行う小林直人さんと、SVの小川一美さんにインタビューを実施。アクセサリーショップのスキマバイトはどんな感じなのか、お話をお伺いしました。
★記事最後には、株式会社エンドレスのお仕事情報を紹介中です。ぜひ最後までご覧ください!
- 取材ご協力先
- 株式会社エンドレス
1987年、台湾で日本へのアクセサリーの卸業商社を立ち上げた後、2001年に株式会社エンドレスを設立。アクセサリーパーツの専門店「PARTS CLUB」やプチプライス・ハイクオリティなアクセサリーブランド「LUNA EARTH」「ruinas」などを展開。現在、全国で約130以上の店舗を運営している。https://endless-inc.jp/
タイミーでアクセサリーや雑貨のPOP-UPストアで働いてみた
株式会社エンドレスが運営しているアクセサリーショップの中でも、おしゃれなデザインと高い品質を維持しながらも、低価格で購入できると多くの支持を集めている「ruinas (ルイナス)」。豊富なアイテムと商品数があるため「幅広いお客様から喜ばれる」と、駅やショッピングセンターを中心に催事出店の依頼が絶えないのだそう。
そこで、今回はJR鶴見駅直結 東口CIAL前に展開されるPOP-UPストアでのお仕事を取材。駅ビル直結のため人通りが多く、買い物途中や通学・通勤の方が立ち寄られる人気の催事場なんです。
POP-UPストアでの仕事内容は主に3つ。①品出し・商品整理 ②接客 ③設営・撤収(勤務時間による)です。
ruinasが取り扱うアクセサリー・グッズ数は数万点。人気商品はすぐディスプレイ棚からなくなってしまうこともあるため、お客様をがっかりさせないよう、常に商品が補充されている状態を心掛けます。
この仕事で何よりも重要なのは、素早く丁寧に商品をお出しすること。多くのお客様が来店し、売り場が混雑することも発生するため、ショッピングを楽しむお客様の邪魔にならないよう、スピード感が求められます。商品を整えるのも大事な仕事。見栄え良く直線になるように意識します。また、楽しい気持ちでアクセサリーを選んでいただきたいという思いから、笑顔や姿勢も大事な要素。お店に立っている間は、一つひとつの表情や所作にも気を配ります。株式会社エンドレスでは、服装も髪型も自由。好きな格好で働いていただけますよ。
経験者の方にはレジ業務をお願いすることも。その際、スタッフがフォローに入るので安心してくださいね。時間帯によっては、ディスプレイ棚の設営・撤収業務を行うこともあります。意外と力を使うので、体力に自信がある方だと嬉しいです。
時間になったら引き継ぎをして、業務終了です。
お疲れ様でした!
Good率99%!実際に働いたワーカーからのレビューを紹介
神奈川県催事場での「店舗へのレビュー」は99%(2024年12月現在。神奈川県での催事場の場合)!ここでワーカーさんのレビューを一部紹介します。
品出しが中心でしたが、簡単な操作のレジも担当しました。久々の催事レジで、緊張しましたが、優しく教えてくださり、楽しく仕事する事ができました。(20代)
思った以上の混み具合に驚きましたが、みなさん優しく丁寧に教えてくれたので徐々に慣れていき、楽しかったです。可愛いアクセサリーに囲まれて楽しく働くことができました!(30代)
レジと品出しをしました。レジ業務に関して、最初のうちは一緒についてくれるので安心してできました。室内が乾燥するのでお水はあった方がいいです。(20代)
人気のお店で忙しく、常にお客様がいらっしゃいました。スタッフの方は皆さんとても親切で、ミスも多々あったかと思いますが優しくフォローしてくださり有難うございました。(40代)
アクセサリーが好きな方なら大歓迎。大事なのはお客様への気配り
次に、取材にご協力いただいた、人財開発部 部長である小林直人さんと、SVの小川一美さんに、タイミーの活用やワーカー受け入れについてインタビューを行いました。
——今日はありがとうございました!常にお客様がいっぱいで混雑していた印象です。
小林さん:
おっしゃる通り、駅での出店の場合通勤・通学で利用される方も多く、時間帯によってはかなり混雑することもありますね。いかに商品が途切れることなく品出しできるかが重要になるため、ワーカーさんが働いてくださるのはとてもありがたいです。
——タイミーを導入することになった理由を教えてください。
小林さん:
当社は、すべての方が手に取りやすい、どんなシーンにでも身につけられるプチプラアクセサリーやパーツ、雑貨の製造、販売、卸売を行っています。国内130以上ある実店舗の運営のほか、最近では催事場でのPOP-UPストア(期間限定ストア)の出展にも力を入れています。
アクセサリーは季節を問わず、どのような方にも手にとっていただきやすい商品。2024年は猛暑で食物販が苦戦を強いられていたこともあり、全国各地の駅やショッピングセンターから、催事場出展のお問い合わせを多くいただきました。
催事場の場合、期間限定で場所も固定されていません。人手が必要であっても、長期のアルバイトスタッフを雇うのはなかなか難しい状態です。ですから、スポットで働いてくださる方に力を貸していただきたいと思い、タイミーを利用することにしました。
——ワーカーさんを受け入れるにあたって、意識していること、取り組まれていることは何かありますか?
小川さん:
初めて働くワーカーさんが不安にならないよう、意識して取り組んでいることはあります。
例えば、就労前に読んでいただく「Timeeワーカー専用業務マニュアル」を用意しました。ブランドとして大切にしていることや、笑顔を心がけて仕事をしてほしいことなどを記載しています。このマニュアルを読んでブランドの雰囲気を知ってもらい、少しでも安心して当日を迎えていただきたいです。もちろん、当日までにすべて覚える必要はなく、随時スタッフがフォローするようにしています。
小林さん:
当日いらっしゃったワーカーさんにはできるだけ声をかけて、細かくフォローするようにしています。どうしても催事場は忙しくなるので、なかなか声をかけにくいかもしれませんが、気負わずにわからないことは質問していただけるとありがたいですね。小川さん:
私は主に東エリアを担当しているのですが、リピートの方も多く、ワーカーさん同士で教えあったり、助け合ったりされていて非常に助かっています。
——このようなアクセサリーのポップアップストアのお仕事は、どのような人が向いているのでしょうか。
小川さん:
一番は「アクセサリーが好きなこと」でしょうか。たくさんのアクセサリーに触れるので、ワーカーさん自身が楽しみながら働いていただきたいと思っています。
当社の取り扱っているアクセサリーや雑貨は種類も豊富で多岐に渡ります。お客様に商品を選ぶことを楽しんでいただくためにも、商品の品出しはできるだけスピーディーに行っていただくことを求めています。ディスプレイの状況に気を配りながら、素早く丁寧に陳列いただけると嬉しいです。
常にお客様と対峙していることを意識しながら、仕事をしていただければと思います。
——最後に、エンドレスで働いてみたいというワーカーさんにメッセージをお願いします。
小川さん:
これまで多くの方に働いていただきましたが、皆さんとても丁寧に楽しく働いてくださって、本当に助かっています。「初めてだから不安」「わからないことがあったらどうしよう」と心配しなくても大丈夫です。周りのスタッフがサポートしますので、安心して申し込んでくださいね。
小林さん:
さまざまなアクセサリーや雑貨に触れられるだけではなく、お客様の喜ぶ顔を見ていただける、やりがいのある仕事だと思います。もし少しでも興味をお持ちいただけたのであれば、私たちの店舗やPOP-UPストアで一度働いていただければ嬉しいです。きっと魅力を感じていただけるはずですよ。
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- タイミーラボ編集部
タイミーラボは、株式会社タイミーによるオウンドメディアです。
https://lab.timee.co.jp/